Hai dimenticato di disattivare il rinnovo automatico di PlayStation Plus oppure vuoi impedire il prossimo addebito? L’abbonamento può essere annullato direttamente da PS5, PlayStation App o browser, continuando comunque a utilizzarlo fino alla scadenza del periodo già pagato.
La situazione diventa più delicata quando il pagamento è già avvenuto. Sony permette di richiedere il rimborso di PlayStation Plus entro 14 giorni dalla registrazione iniziale, ma la normale politica di rimborso non comprende automaticamente i successivi rinnovi periodici. Vediamo quindi cosa puoi fare in ogni situazione e come evitare altri addebiti.
Disattivare il rinnovo e chiedere il rimborso: qual è la differenza?
Annullare il rinnovo e richiedere indietro un pagamento sono due operazioni differenti.
| Operazione | Cosa succede | Quando utilizzarla |
|---|---|---|
| Disattivare il rinnovo automatico | PlayStation Plus rimane attivo fino alla scadenza, ma non viene effettuato il prossimo pagamento | Se non vuoi rinnovare l’abbonamento |
| Annullare l’abbonamento | Interrompe i pagamenti futuri senza eliminare subito il periodo già acquistato | Se vuoi utilizzare i giorni rimanenti e poi lasciare scadere il Plus |
| Richiedere un rimborso | Sony controlla se la transazione rispetta i requisiti previsti | Se hai acquistato da poco il primo abbonamento o ritieni che l’addebito sia errato |
In breve: se disattivi oggi il rinnovo di un abbonamento annuale che scade tra sei mesi, potrai continuare a usare PlayStation Plus per tutti i sei mesi già pagati. Non riceverai però automaticamente un rimborso per il periodo rimanente.
Come disattivare il rinnovo automatico di PlayStation Plus da PS5
Per annullare PlayStation Plus direttamente dalla console:
- Apri Impostazioni dalla schermata principale di PS5.
- Seleziona Utenti e account.
- Vai su Account.
- Apri Pagamento e abbonamenti.
- Seleziona Abbonamenti.
- Apri PlayStation Plus.
- Seleziona Annulla abbonamento e conferma.
L’annullamento impedisce il pagamento successivo, ma non disattiva immediatamente i vantaggi. Nella stessa schermata puoi controllare la data di scadenza dell’abbonamento.
Sony potrebbe proporti di mantenere attivo il rinnovo o mostrarti i vantaggi che perderai. Leggi tutte le schermate e assicurati di completare la procedura fino alla conferma finale.
Come annullare PlayStation Plus dal browser
Puoi disattivare il rinnovo anche da PC, smartphone o tablet:
- Apri la pagina ufficiale di Gestione account PlayStation.
- Accedi con l’account che possiede PlayStation Plus.
- Seleziona Abbonamento dal menu.
- Individua PlayStation Plus.
- Seleziona Annulla abbonamento.
- Completa la procedura seguendo le indicazioni visualizzate.
Questa è generalmente la procedura più comoda se non hai accesso alla console. È importante entrare con lo stesso account PlayStation Network sul quale viene effettuato l’addebito.
Come disattivare il rinnovo da PlayStation App
La gestione è disponibile anche attraverso PlayStation App:
- Apri PlayStation App.
- Seleziona l’icona PlayStation Store nella parte inferiore dello schermo.
- Apri il menu in alto a destra.
- Seleziona Gestione abbonamenti.
- Individua PlayStation Plus.
- Premi Annulla e conferma.
I nomi o la posizione delle voci potrebbero cambiare leggermente con gli aggiornamenti dell’app. Se non trovi la gestione degli abbonamenti, utilizza il browser ed entra direttamente nella Gestione account.
Come disattivare PlayStation Plus da PS4
Se utilizzi ancora una console PS4:
- Apri la sezione PlayStation Plus.
- Seleziona Gestisci abbonamento.
- Apri Abbonamento.
- Seleziona Annulla abbonamento.
Puoi anche verificare la sottoscrizione attraverso Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull’account > Abbonamenti.
Come verificare se il rinnovo automatico è stato realmente disattivato
Dopo l’annullamento, rientra nella pagina dedicata a PlayStation Plus. Dovresti trovare:
- la data di scadenza del periodo già pagato;
- l’assenza di un nuovo pagamento programmato;
- un’opzione come Riattiva abbonamento.
La presenza del pulsante per riattivare l’abbonamento indica normalmente che il rinnovo è stato annullato. Se compare ancora una data per il prossimo pagamento, controlla nuovamente la configurazione.
Conserva anche l’eventuale email di conferma ricevuta da PlayStation. Potrebbe essere utile se si verificasse un altro addebito.
PlayStation Plus rinnovato per errore: puoi ottenere il rimborso?
La risposta dipende dal tipo di pagamento.
Secondo la politica ufficiale del PlayStation Store, puoi richiedere il rimborso di un abbonamento entro 14 giorni dalla registrazione iniziale. La richiesta deve riguardare il primo pagamento dell’abbonamento e non una tariffa periodica successiva.
Questo significa che un normale rinnovo mensile o annuale non è automaticamente rimborsabile attraverso la politica standard, anche se ti sei dimenticato di disattivarlo.
| Tipo di pagamento | Rimborso standard | Cosa fare |
|---|---|---|
| Primo acquisto effettuato da meno di 14 giorni | Può essere idoneo | Controllare la transazione e inoltrare subito la richiesta |
| Primo acquisto già utilizzato | Può essere idoneo, ma l’importo può essere ridotto | Richiedere la valutazione a PlayStation |
| Rinnovo automatico mensile o annuale | Non è normalmente coperto dalla politica standard | Contattare comunque l’assistenza se ritieni che l’addebito sia errato |
| Codice acquistato presso un rivenditore | Non viene rimborsato direttamente da PlayStation | Contattare il negozio che ha venduto il codice |
| Addebito che non riconosci | Deve essere verificato | Contattare immediatamente PlayStation e mettere in sicurezza l’account |
Non bisogna quindi confondere il diritto di interrompere i pagamenti futuri con il diritto di recuperare una somma già addebitata.
Come chiedere il rimborso di PlayStation Plus
Per verificare se la transazione è idonea:
- Apri la pagina ufficiale per richiedere un rimborso sul PlayStation Store.
- Accedi con l’account che ha effettuato il pagamento.
- Apri i dettagli degli ordini o la cronologia delle transazioni.
- Seleziona l’acquisto di PlayStation Plus.
- Se disponibile, premi Annulla acquisto.
- Segui le indicazioni mostrate sullo schermo.
Se l’opzione non compare, puoi utilizzare l’assistente online o contattare il Supporto PlayStation. Prepara queste informazioni:
- ID online dell’account PlayStation;
- data e importo dell’addebito;
- metodo di pagamento utilizzato;
- numero della transazione, se disponibile;
- email ricevuta al momento del pagamento.
Contattare l’assistenza non garantisce l’approvazione. È però la procedura corretta se l’addebito è anomalo, non riconosciuto oppure ritieni che ci sia stato un errore nella gestione dell’abbonamento.
Il rimborso può essere ridotto se hai utilizzato PlayStation Plus?
Sì. Se il primo acquisto rientra nei 14 giorni ma hai già iniziato a usare PlayStation Plus, Sony può ridurre il rimborso in proporzione all’utilizzo del servizio.
Tra le attività che possono essere considerate utilizzo rientrano:
- giocare online;
- riscattare o scaricare giochi mensili;
- utilizzare la memoria cloud per i salvataggi;
- usufruire degli altri vantaggi compresi nel piano.
L’importo mostrato o comunicato da PlayStation potrebbe quindi essere inferiore alla somma pagata inizialmente.
Come funziona il rimborso dopo una prova gratuita?
Se hai attivato una prova gratuita, il periodo di 14 giorni viene calcolato a partire dal giorno in cui hai accettato l’offerta, non necessariamente dalla data del primo addebito.
Per esempio, con una prova gratuita di sette giorni, al termine della prova potrebbero restare soltanto altri sette giorni per inoltrare la richiesta relativa alla registrazione iniziale.
È quindi importante controllare la data in cui è stata attivata la prova e non soltanto quella riportata sull’estratto conto.
Dove viene accreditato il rimborso?
Quando possibile, Sony restituisce l’importo sul metodo di pagamento utilizzato per la transazione. In alcune circostanze il rimborso potrebbe essere accreditato sul portafoglio PlayStation Store.
I tempi effettivi dipendono anche dalla banca, dalla carta o dal sistema di pagamento utilizzato. Se il rimborso risulta approvato ma non è ancora visibile:
- controlla il saldo del portafoglio PlayStation;
- verifica l’estratto conto del metodo di pagamento originale;
- attendi i tempi di elaborazione indicati;
- contatta PlayStation o il gestore del pagamento se il ritardo continua.
Le ricariche del portafoglio PlayStation Store non sono normalmente annullabili. Anche i codici PlayStation Plus acquistati presso Amazon, negozi fisici o rivenditori digitali dipendono dalle condizioni del venditore.
Cosa succede dopo aver annullato PlayStation Plus?
La disattivazione del rinnovo non blocca immediatamente il servizio. Fino alla data di scadenza puoi continuare a utilizzare i vantaggi previsti dal tuo piano.
Terminato il periodo pagato:
- non potrai più utilizzare il multigiocatore online nei giochi che richiedono PlayStation Plus;
- i giochi mensili riscattati verranno bloccati, ma rimarranno associati al tuo account;
- perderai l’accesso ai giochi del catalogo Extra o Premium;
- non potrai utilizzare la memoria cloud dei salvataggi;
- gli acquisti effettuati con gli sconti PlayStation Plus resteranno tuoi;
- trofei e salvataggi presenti sulla console non verranno cancellati.
Abbiamo analizzato separatamente tutte le differenze nella guida su cosa succede quando scade PlayStation Plus.
Se dopo un successivo rinnovo alcuni giochi mostrano ancora il simbolo del lucchetto, consulta anche la guida su come togliere il lucchetto dai giochi PS5.
Conviene annullare subito il rinnovo dopo aver acquistato PlayStation Plus?
Se hai comprato un mese o un anno di PlayStation Plus ma non vuoi rischiare di dimenticare il prossimo pagamento, puoi annullare il rinnovo subito dopo l’acquisto.
Non perderai il periodo già pagato: l’abbonamento continuerà a funzionare fino alla data di scadenza. Se successivamente cambi idea, potrai riattivare il rinnovo dalla stessa schermata.
Questa soluzione permette di valutare con calma eventuali promozioni senza ricevere automaticamente un nuovo addebito a prezzo pieno. Prima di acquistare un altro periodo, puoi consultare la nostra guida aggiornata su come risparmiare su PlayStation Plus.
Cosa fare se non riconosci l’addebito PlayStation Plus
Se non hai mai attivato PlayStation Plus oppure l’importo non corrisponde ai tuoi acquisti, non limitarti a disattivare il rinnovo:
- Controlla la cronologia delle transazioni dell’account.
- Verifica se un altro componente della famiglia ha effettuato l’acquisto.
- Cambia la password dell’account PlayStation.
- Attiva una passkey o la verifica in due passaggi.
- Contatta immediatamente il Supporto PlayStation.
Prima di contestare direttamente l’addebito alla banca, contatta PlayStation per chiarire la transazione. Uno storno eseguito senza risolvere il pagamento con Sony potrebbe causare limitazioni all’account fino alla copertura dell’importo contestato.
Per impedire acquisti indesiderati, puoi inoltre attivare la richiesta della password al momento del pagamento e proteggere gli account dei minori attraverso le impostazioni famiglia.
Domande frequenti
Se disattivo il rinnovo automatico, PlayStation Plus smette subito di funzionare?
No. L’abbonamento e i relativi vantaggi rimangono disponibili fino alla scadenza del periodo già pagato.
Posso chiedere il rimborso di PlayStation Plus entro 14 giorni?
La politica standard permette di richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla registrazione iniziale. La richiesta deve riguardare il primo pagamento e l’importo può essere ridotto se hai già utilizzato il servizio.
Posso ottenere il rimborso di un rinnovo automatico?
Un rinnovo periodico non è normalmente coperto dalla politica standard prevista per il primo pagamento. Puoi comunque contattare PlayStation se ritieni che l’addebito sia errato o non autorizzato, senza garanzia di approvazione.
Come capisco se il rinnovo è stato disattivato?
Nella gestione dell’abbonamento dovresti vedere la data di scadenza e un’opzione per riattivare PlayStation Plus, invece di un nuovo pagamento programmato.
Perdo i giochi mensili annullando PlayStation Plus?
Alla scadenza non potrai avviarli, ma i giochi mensili precedentemente riscattati resteranno associati all’account. Normalmente torneranno accessibili sottoscrivendo nuovamente PlayStation Plus.
I giochi acquistati con lo sconto PlayStation Plus vengono bloccati?
No. Un gioco regolarmente acquistato con uno sconto riservato agli abbonati rimane tuo anche dopo la scadenza del Plus.
Posso riattivare il rinnovo dopo averlo annullato?
Sì. Prima della scadenza puoi tornare nella gestione di PlayStation Plus e selezionare l’opzione per riattivare l’abbonamento.
Sony rimborsa un codice PlayStation Plus comprato online?
I codici acquistati al di fuori del PlayStation Store sono soggetti alle condizioni del rivenditore. Per chiedere un rimborso devi contattare il negozio presso il quale hai effettuato l’acquisto.
